🐾 Tijdelijk gesloten 🐾

De TrimTent houdt tijdelijk de deuren gesloten voor verhuizing en verbouwing.

Na de werkzaamheden opent de salon opnieuw, op een splinternieuwe locatie in Zuid-Limburg. 
Hou deze pagina in de gaten voor updates en de openingsdatum. De TrimTent kijkt ernaar uit om jou en je viervoeter te verwelkomen in het heuvelland.

Huisregels van De TrimTent

Om ervoor te zorgen dat het bezoek van uw hond aan de trimsalon zo soepel mogelijk verloopt, zijn er enkele huisregels opgesteld. Door verwachtingen op voorhand duidelijk te communiceren, worden misverstanden voorkomen. Aan u de vriendelijke vraag om de huisregels goed door te lezen en na te leven. Bij voorbaat dank. 

Voor de behandeling
  • Op afspraak: De TrimTent werkt uitsluitend op afspraak. 
  • Annuleringsbeleid: Tijdige annulering van uw afspraak is gratis. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor de afspraak wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Annulering korter dan 24 uur voor de afspraak wordt volledig in rekening gebracht. Dit in verband met de voor u gereserveerde tijd.
  • Te laat komen: Bij meer dan 15 minuten te laat komen kan de afspraak niet doorgaan en moet een nieuwe afspraak worden ingepland. Gaat de afspraak wel door dan wordt er een wachttarief van €10 per kwartier in rekening gebracht.
  • No-show: Bij niet verschijnen zonder bericht wordt de volledige trimbeurt in rekening gebracht via een factuur of betaalverzoek via WhatsApp.
  • Uitlaten: Laat uw hond goed uit voordat u naar de trimsalon komt en zorg ervoor dat uw hond zijn behoefte buiten het terrein doet.
  • Aan de lijn: Houd uw hond altijd aangelijnd bij het brengen en halen. De riem en halsband blijven tijdens de behandeling in de salon.
  • Volle maag: Breng uw hond niet met een volle maag naar de trimsalon.
  • Medische aandoeningen: Meld eventuele medische aandoeningen van uw hond van tevoren, in verband met besmettingsgevaar en de keuze van behandeling/werkwijze.
  • Ongewenst gedrag: Meld van tevoren als uw hond agressief of angstig is, zodat hier rekening mee kan worden gehouden.
  • Vlooien: Breng geen hond met vlooien naar de trimsalon. Indien er tijdens de behandeling vlooien worden aangetroffen, wordt de behandeling meestal gestaakt en worden extra kosten in rekening gebracht.
  • Wassen: U hoeft uw niet hond niet te wassen ter voorbereiding op de afspraak, dit wordt in de trimsalon gedaan.
  • Klitten/vilt: Als klitten niet pijnloos kunnen worden uitgeborsteld, worden ze zorgvuldig geschoren of geknipt op een diervriendelijke manier. Dit is opgenomen in de algemene voorwaarden van De TrimTent.

Tijdens de behandeling
  • Aanwezigheid eigenaren: Eigenaren zijn niet toegestaan de trimbehandeling bij te wonen. Voor de veiligheid van zowel de trimmer als de hond is het belangrijk dat zij volledig op elkaar gefocust zijn.
  • Ophaaltijd: Kom niet eerder dan afgesproken uw hond ophalen. Vroegtijdig ophalen kan de behandeling verstoren omdat de hond afgeleid raakt, dit kan ten koste gaan van de veiligheid van zowel de hond als de trimmer. Om deze reden zal u buiten de trimsalon moeten wachten of de behandeling wordt vroegtijdig gestaakt.
  • Extra tijd: Behandelingen kunnen soms uitlopen. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw eigen afspraken.

Na de behandeling
  • Betaling: Betalingen dienen altijd in de salon te worden voldaan. Betalingen kunnen contant worden voldaan of via een betaalverzoek. 
  • Niet tevreden: Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, laat dit dan direct (binnen 24 uur) weten, zodat we het kunnen oplossen.
  • Media: Foto's en video's die tijdens de behandeling worden gemaakt, kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden. Mocht u dit niet willen maak dit dan op voorhand kenbaar.

Bedankt voor uw begrip en medewerking. Samen zorgen we voor een prettige ervaring voor zowel u als uw hond!

Wilt u een afspraak inplannen voor uw hond?

Openingstijden:

Maandag t/m zondag: 08:00 - 18:00 uur